客戶簡介：

邦德激光是集激光加工設備研發、生產和銷售為一體的高功率激光切割裝備制造商，致力于為全球用戶提供高功率激光切割裝備應用方案。更高效、更智能、耗損更低的激光切割裝備?，F有千余名員工，目前具有國內激光企業自有專業研發團隊一百余人，國內激光企業專業年輕化自有激光投資顧問團隊三百余人，國內激光企業快速響應售后服務團隊一百余人。擁有九大海外專屬負責機構，分別位于德國、俄羅斯、土耳其、美國、墨西哥、印度、韓國、越南、印度尼西亞，服務于全球六大洲150多個國家和地區。

業務挑戰：

隨著邦德激光的發展壯大，業務線也已經從國內轉戰至世界各地，在此背景下中國營銷中心在山東濟南正式成立，目的在于打造邦德鐵軍團隊，講企業體量再度提升，但是現有的團隊中，僅有少數人員為原有業務經營，團隊在面對國際化經營的背景下，顯現出了各種問題，整體能力急需提升。賽歐思接到邦德激光的求助后，為邦德激光設計了鐵軍訓練營周期性培養計劃，第一期從客戶關系著手，根據世界先進的KAM關鍵客戶管理課程結合邦德現有業務模式，定制了本次課程。

培訓目標：

學會運用CLP客戶全生命周期利潤模型思考客戶關系管理的問題

學會運用全項目周期成本優化方案、全生命周期成本優化方案

全價值鏈成本優化方案及全供應鏈成本優化方案提升客戶價值

掌握建立客戶組織關系關鍵決策者關系及普遍客戶關系的方法

學會運用客戶轉換成本提高大客戶的忠誠度

關鍵成效：

本期邦德激光所學細的“KAM關鍵客戶管理”定制版是源于殼牌、施樂、浦項、華為、寶鋼、利樂、杜邦、米其林、博世、華為等眾多世界500強企業的成功實踐，課程中的價值螺旋、行業價值鏈分析、關系雪球、大客戶組織的交響樂隊模式等理論均是當今最前沿的客戶關系管理模型，本次培訓后學員針對課程給出了高度評價，課程中所講授的先進模型已經融入到他們的銷售流程中使用。第一期鐵軍訓練營已經完美結束，接下來賽歐思將會與邦德激光展開更深度的合作，為邦德激光鐵軍團隊人才梯隊持續賦能。